Ochrana osobných údajov

Vážime si váš záujem o našu spoločnosť a nesmierne si ceníme dôveru, s ktorou ste sa na nás obrátili. Preto je pre nás ochrana osobných údajov dôležitá. K ochrane vašich údajov pred neoprávneným prístupom pristupujeme s maximálnou starostlivosťou a používame najprísnejšie technické a organizačné bezpečnostné normy. Internetová stránka STIEBEL ELTRON môže obsahovať odkazy na internetové stránky iných poskytovateľov, na ktoré sa toto vyhlásenie o ochrane údajov nevzťahuje.

Informácie o spracúvaní osobných údajov

 

I. Základné ustanovenia

1. Správcom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov (ďalej len: „GDPR”) je spoločnosť STIEBEL ELTRON Slovakia, s.r.o., IČO: 44267291, so sídlom Hlavná 1, 058 01 Poprad (ďalej len: „Správca“).

2. Kontaktné údaje Správcu sú:

  • adresa: Hlavná 1, 058 01 Poprad
  • email: zodpovednaosoba@tatramat.sk.

3. Za osobné údaje sa považujú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú je možné priamo alebo nepriamo identifikovať, predovšetkým odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden alebo viacero zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

4. Správca prehlasuje, že prijal vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.

 

II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

1. Správca spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytli.

2. Správca spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné pre plnenie zmluvy a osobné údaje, ktoré spracováva v rámci plnenia zmluvných povinností, ktoré ste mu poskytli alebo ktoré získal od svojich obchodných partnerov a predajcov za účelom uzavretia zmluvy.

3. Štatistiky webových stránok a informácie z cookies

 

III. Získavanie údajov o zariadení na našej webovej stránke použitím súborov cookie („Zásady používania súborov cookie“)

Keď navštívite webovú stránku spoločnosti STIEBEL ELTRON, využijeme súbory cookie vo vašom prehliadači na získanie údajov, aby sme zaznamenali konkrétne informácie o aktuálnej relácii vášho prehliadača. Súbory cookie navyše umožňujú ukladať na určité obdobie aj vaše správanie a preferencie na našej webovej stránke (napr. prihlasovacie údaje, jazyk, veľkosť písma a ďalšie preferencie zobrazenia). Vďaka tomu ich nemusíte pri každej návšteve alebo prechode z jednej stránky na druhú vždy nanovo zadávať. Súbory cookie využívame na rôzne účely. Z tohto dôvodu sa na používanie súborov cookie vzťahujú rôzne právne podklady. Ďalej sa dozviete, ktoré súbory cookie využívame a na aké účely.

 

Spracovanie „nevyhnutné“ – funkčnosť webovej stránky a správa systému

Na prevádzku našej webovej stránky využívame „nevyhnutné súbory cookie“. Na administratívne a identifikačné účely sa pre vás ako návštevníka našej webovej stránky uloží aj osobné identifikačné číslo, vďaka čomu vám môžeme ponúkať stále kvalitné služby. Na tento účel ukladáme údaje ako napr. produkty, ktoré ste vložili do košíka alebo jazykové predvoľby, ktoré ste si nastavili. Tieto súbory cookie sa ukladajú po dobu činnosti vášho prehliadača. Bez týchto súborov cookie sa vám naše webové stránky nezobrazia v plnom rozsahu.

Právnym podkladom pre spracovanie vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. f dokumentu GDPR – Oprávnený záujem.

Používané súbory cookie: webpool, ste-cg, ste-usd, ste-acd, ste-prms, ste-extprtnr, ste-redirect, ste-ecom, ste-pas, ste-bck, ste-accept-nec

 

Spracovanie „štatistika“ – zlepšenie výkonnosti webovej stránky

Pre neustále zlepšovanie výkonu našej webovej stránky využívame „štatistické súbory cookie“. Zahŕňa to údaje, ktoré sme od vás získali na tieto účely:

  • Web Analytics – Na základe vášho navigačného správania analyzujeme údaje s cieľom zlepšenia funkčnosti a dizajnu našej webovej stránky.
  • Efektívnosť reklamy – Cesta, ktorou ste sa dostali na našu webovú stránku, nám umožňuje merať efektívnosť našich reklám prostredníctvom analýzy miery prekliknutia našich reklám. Týmto spôsobom optimalizujeme efektívnosť reklám, ktoré umiestňujeme na externé webové stránky.
  • Údaje pre partnerov – Sme povinní poskytovať určité údaje našim reklamným partnerom a poskytovateľom služieb, ak ste sa dostali na našu webovú stránku cez ich webovú stránku a zakúpili si naše produkty. Musíme to robiť, keďže týmto partnerom/poskytovateľom musíme ako protislužbu za ich služby zaplatiť poplatok. Na tento účel im poskytujeme údaje o vašej návšteve vrátane produktov, ktoré ste si zakúpili.
  • Správa chýb – Na našich webových stránkach vykonávame meranie chýb, aby sme mohli prípadné chyby alebo iné problémy okamžite odstrániť.

Právnym podkladom pre spracovanie vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a dokumentu GDPR – Súhlas.

Používané súbory cookie: _gat, _ga, _gid, ste-accept-mar, ste-accept-sta

 

Spracovanie „marketing“ – priama reklama na reklamných platformách tretích strán a reklama

Tieto „marketingové súbory cookie“ našich reklamných partnerov využívame na to, aby sa vám naše reklamné správy zobrazovali v správnom čase a na správnom mieste. Pritom ide o trvalé, avšak časovo obmedzené súbory cookie. Obsahujú osobný identifikátor, pomocou ktorého je možné priradiť navigačné správanie jednotlivým používateľom. Tieto súbory cookie používame aj na to, aby sa reklamy nezobrazovali jednotlivým používateľom neobmedzene a na meranie účinku našich reklamných kampaní. Identifikátory uložené v týchto súboroch cookie sú poskytované zo strany našich partnerov. V našich systémoch nemôžeme používať tie isté identifikátory. Tieto súbory cookie tiež využívame na zobrazenie reklám, ktoré sú relevantné pre vašu polohu, napr. vás môžeme informovať o tom, či sa produkt, ktorý si práve pozeráte, nachádza vo vašej blízkosti (napr. špecializovaný obchod).

Právnym podkladom pre spracovanie vašich osobných údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a dokumentu GDPR – Súhlas.

Používané súbory cookie:_fbp

 

Kategórie osobných údajov

  • Údaje o zariadeniach
  • Údaje o polohe
  • Údaje o správaní sa a profile - tieto údaje sa získavajú pozorovaním vášho správania sa pri surfovaní
  • Preferencie (ak sú spoločnosti STIEBEL ELTRON známe)

 

Doba uchovávania

Súbory cookie použité na získanie údajov o vašich zariadeniach a surfovaní sa ukladajú vo vašom prehliadači po celú dobu vašej činnosti alebo dovtedy, kým v prehliadači neodstránite nastavenia súborov cookie, avšak nie dlhšie ako 180 dní.

 

Kategórie príjemcov

Zodpovedná osoba za skupinu STIEBEL ELTRON

Dcérske a pridružené spoločnosti skupiny STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG

Poskytovatelia podpory pre správu webových stránok

Poradcovia spoločnosti

Poskytovatelia služieb na analýzu údajov

Reklamní partneri

Platformy sociálnych médií

 

Nastavenie súborov cookie

Súbory cookie používame na to, aby sme pochopili a analyzovali vaše preferencie a ponúkli vám optimálne využitie našich webových stránok. Patria sem súbory cookie nevyhnutné na prevádzku stránky a na kontrolu obchodných cieľov našej spoločnosti, ale aj také súbory cookie, ktoré sa využívajú iba na anonymné štatistické účely. Kliknutím na „Vybrať všetko“ alebo „Potvrdiť výber“ súhlasíte s používaním našich súborov cookie.

 

Nevyhnutné

Tieto súbory cookie sú nevyhnutné na prevádzkovanie našej webovej stránky a nie je možné ich v našich systémoch deaktivovať. Spravidla sú použité len ako reakcia na vami vykonávané činnosti, ktoré sa zhodujú s požiadavkou služby, napríklad pre nastavenie vašich preferencií ochrany osobných údajov, prihlásenie alebo vyplnenie formulárov. Prehliadač si môžete nastaviť tak, aby tieto súbory cookie blokoval alebo vás na ne upozornil, avšak v tom prípade sa vám niektoré časti stránky nezobrazia. Tieto súbory cookie neukladajú informácie, na základe ktorých je možná vaša osobná identifikácia.

 

Štatistika

Spoločnosť STIEBEL ELTRON využíva službu Google Analytics, ktorá nám umožňuje náhľad do vášho používania našich webových stránok. Tieto údaje zahŕňajú okrem iného aj informácie, ktoré stránky a odkazy ste navštívili alebo ste na ne klikli, ako dlho ste boli na stránke, produkty, ktoré ste v našom konfigurátore zostavili a aké zariadenie ste použili. Tieto údaje využívame pre lepšie pochopenie, ako naše webové stránky využívajú používatelia, aby sme tak mohli zabezpečiť ich správne fungovanie.

 

Marketing

Tieto súbory cookie môžu byť na našich stránkach umiestnené našimi reklamnými partnermi. Tieto firmy ich môžu používať a zdieľať pri vytváraní profilu vašich záujmov, vďaka čomu sa vám zobrazia relevantné reklamy aj na iných stránkach. Vychádza to z jednoznačnej identifikácie vášho prehliadača a internetového zariadenia. Ak tieto súbory cookie nepovolíte, budete dostávať menej cielenú reklamu.

Nastaviť súbory cookie

IV. Zákonný dôvod a účel spracúvania osobných údajov

1. Zákonným dôvodom spracúvania osobných údajov je

  • plnenie zmluvy medzi Vami a správcom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
  • plnenie právnych povinností
  • oprávnený záujem správcu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
  • Váš súhlas so spracúvaním pre účely poskytovania priameho marketingu (najmä na účely zasielania obchodných informácií, newsletterov a bulletinu) podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.

2. Účelom spracúvania osobných údajov je

  • plnenie zmluvných a právnych povinností
  • registrácia odborných partnerov bez zmluvného vzťahu na základe poskytnutého súhlasu so spracúvaním osobných údajov
  • spracúvanie osobných údajov pre účely zasielania obchodných informácií a ďalších marketingových aktivít
  • spracúvanie štatistík návštevnosti webových stránok v anonymizovanej podobe za účelom skvalitnenia ponúkaných služieb
  • spracúvanie osobných údajov na základe služieb využívajúcich remarketing za účelom ponuky personalizovaných reklám
  • spracúvanie osobných údajov za účelom zlepšenia kvality služieb
  • obrazové a zvukové záznamy z organizovaných akcií určených na prezentáciu akcie ďalším klientom a za účelom preukázania usporiadania školení.

3. Zo strany správcu nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

 

V. Doba uchovávania údajov

1. Správca uchováva osobné údaje

  • po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a správcom a uplatňovania nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu trvania zmluvného vzťahu)
  • po dobu stanovenú platnou legislatívou
  • po dobu stanovenú vnútorným predpisom
  • po dobu, kým nie je súhlas so spracúvaním osobných údajov pre účely marketingu odvolaný, najdlhšie 3 roky, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov správca osobné údaje zlikviduje, pokiaľ nie je iný právny dôvod na ich ďalšie spracúvanie.

 

VI. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia správcu)

1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby

  • podieľajúce sa na dodávaní služieb a ich realizácii na základe zmluvy
  • spoločnosti skupiny Stiebel Eltron, t.j. spoločnosť Stiebel Eltron International GmbH, registračné číslo: HRB 110397 a ďalšie spoločnosti, ktoré sú so spoločnosťou Stiebel Eltron International GmbH v majetkovom vzťahu.

2. Správca údajov nemá v úmysle predať ďalšie osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii.

 

VII. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v GDPR máte

  • právo na prístup k svojím osobných údajom podľa čl. 15 GDPR,
  • právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, prípadne na obmedzenie ich spracúvania podľa čl. 18 GDPR.
  • právo na vymazanie osobných údajov podľa čl. 17 GDPR.
  • právo vzniesť námietku proti spracúvaniu podľa čl. 21 GDPR a
  • právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR.
  • právo odvolať súhlas so spracúvaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email správcu uvedený v čl. III týchto podmienok.

2. Ďalej máte právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

3. Za účelom uplatnenia práv v oblasti osobných údajov sa na nás môžete obrátiť prostredníctvom emailovej adresy zodpovednaosoba@tatramat.sk

 

VIII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

1. Správca prehlasuje, že prijal vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.

2. Správca prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe.

3. Správca prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

 

IX. Záverečné ustanovenia

1. Správca je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu informácií o spracúvaní osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach www.stiebel-eltron.sk.

 

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 1.6.2020.