Servis a obsluha produktov
Servis, záruka a obsluha produktov

Vaša spokojnosť je pre nás zásadná. Potrebujete pomoc s nastavením a obsluhou vášho zariadenia? Chcete si objednať záručnú / pozáručnú prehliadku? Potrebujete si objednať opravu? Radi vám pomôžeme.

Vážení zákazníci, 

ďakujeme vám za dôveru, ktorú nám prejavujete pri starostlivosti o vaše tepelné čerpadlá STIEBEL ELTRON. 

Radi by sme vás informovali, že s účinnosťou od 1.6.2025 dôjde k úprave ceny za ročnú prehliadku tepelného čerpadla. Dôvodom tohto rozhodnutia je neustály rast cien vstupov, predovšetkým náklady na dopravu, materiál, energiu a pracovnú silu. Aby sme vám aj naďalej mohli poskytovať kvalitný a spoľahlivý servis, je úprava ceny nevyhnutná. 

Nová cena za ročnú prehliadku je 140 € bez DPH.

Platnosť od 1.6.2025.

Zároveň vás chceme uistiť, že kvalita našich služieb ostáva na najvyššej možnej úrovni a naďalej robíme maximum pre vašu spokojnosť a bezproblémový chod vašich zariadení.

Pomôžeme vám

Nastavenie a obsluha tepelných čerpadiel

Neviete si rady s nastavením alebo obsluhou vášho tepelného čerpadla? Chcete ho ovládať na diaľku? Nie ste si istí, čo znamená konkrétne chybové hlásenie? Máme pre vás jednoduchú pomoc. Ponúkame základné odpovede a riešenia v podobe prehľadných videonávodov, manuálov na obsluhu a pokynov pre rýchle a svojpomocné riešenie z pohodlia vášho domova.

Chcem sa dozvedieť viac

Servisné služby

Potrebujete uviesť vaše nové tepelné čerpadlo do prevádzky? Potrebujete záručný alebo pozáručný servis/prehliadku pre akékoľvek zariadenie STIEBEL ELTRON, či už vzdialene alebo na mieste? Naši autorizovaní servisní partneri vám ponúkajú komplexné služby v súlade s najvyššími štandardmi kvality spoločnosti STIEBEL ELTRON pre tepelné čerpadlá, rekuperačné jednotky, elektrické vykurovacie zariadenia aj ohrievače vody.

Ku kontaktom

Servis Tatramat

Značka Tatramat sa zmenila na STIEBEL ELTRON, ale kvalitný servis u nás nájdete naďalej. Komplexné služby podľa najvyšších štandardov pre vás zabezpečujú naši autorizovaní servisní partneri. O vaše ohrievače vody Tatramat je u nás dobre postarané. Dobrý servis prichádza vždy ako na zavolanie. Pomôžeme vám rýchlo a bez komplikácii. Našim hlavným cieľom je spokojnosť zákazníka.

Chcem sa dozvedieť viac
Aplikácie a konektivita

Spravujte zariadenia a energiu vo svojej domácnosti pomocou smartfónu alebo tabletu.

Získať bližšie informácie

7-ročná záruka na tepelné čerpadlo

Popri ponuke predĺženej 5-ročnej záruky máme pre vás aj nový produkt, a to predĺžiť si záruku na tepelné čerpadlo až na 7 rokov.

Chcem sa dozvedieť viac

5-ročná záruka na rekuperáciu

Máme pre vás nový produkt a to predĺženie záruky na rekuperáciu až na 5 rokov.

Chcem sa dozvedieť viac